Politique d’utilisation des cookies

https://caroconfort.com

Dernière mise à jour : février 2026

1. Responsable du traitement

La présente politique d’utilisation des cookies est établie par :

Caro Confort SA

Numéro d’entreprise (BCE) : BE0421.611.191

Site internet : https://caroconfort.com

Pour toute question relative à cette politique ou à l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur le site.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qui peut être conservé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site internet. Des informations y sont enregistrées, comme par exemple votre choix de langue. Lorsque vous revisitez le site ultérieurement, ce cookie est renvoyé au site en question, ce qui lui permet de reconnaître votre navigateur et de retenir certaines préférences.

Les cookies ont généralement une date d’expiration. Certains sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session), tandis que d’autres restent plus longtemps sur votre appareil, parfois jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement (cookies permanents).

D’autres mécanismes de traçage peuvent également relever de la réglementation en matière de cookies, conformément à l’article 10/2 de la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Cela inclut notamment les techniques telles que l’utilisation de pixels de suivi, le device fingerprinting, le local storage, etc.

3. Cadre légal

L’utilisation de cookies et de technologies similaires est encadrée par :

Conformément à ces réglementations, les cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site ne nécessitent pas votre consentement. Tous les autres cookies ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque.

4. Cookies utilisés sur notre site

4.1. Cookies strictement nécessaires (techniques)

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils permettent la navigation et l’utilisation des fonctionnalités essentielles (accès aux zones sécurisées, mémorisation de la session, etc.). Ils ne nécessitent pas votre consentement et ne peuvent pas être refusés.

Nom du cookie Durée Fournisseur Objectif
PHPSESSID Session caroconfort.com Maintient la session utilisateur active pendant la navigation.
wordpress_sec_* Session caroconfort.com Authentifie les utilisateurs connectés à l’espace sécurisé du site.
wordpress_logged_in_* Session caroconfort.com Indique si l’utilisateur est connecté et sous quel compte.
wp-settings-* 1 an caroconfort.com Mémorise les préférences de l’interface d’administration WordPress.
wp-settings-time-* 1 an caroconfort.com Horodatage associé aux réglages WordPress.

4.2. Cookies fonctionnels liés au consentement

Ces cookies enregistrent vos choix en matière de cookies. Ils sont déposés dès que vous interagissez avec la bannière de consentement et ne peuvent pas être refusés.

Nom du cookie Durée Fournisseur Objectif
cookieyes-consent 1 an CookieYes Enregistre votre choix d’acceptation ou de refus des cookies.
cookieyes-necessary 1 an CookieYes Indique que les cookies nécessaires sont activés.
cookieyes-functional 1 an CookieYes Enregistre votre choix pour les cookies fonctionnels.
cookieyes-analytics 1 an CookieYes Enregistre votre choix pour les cookies analytiques.
cookieyes-advertisement 1 an CookieYes Enregistre votre choix pour les cookies publicitaires.

4.3. Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience de notre site, de comprendre comment les visiteurs l’utilisent et d’améliorer son contenu et ses performances. Ils ne sont déposés qu’avec votre consentement.

Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4), un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). GA4 utilise des cookies pour générer des statistiques anonymes sur la fréquentation de notre site. Les données collectées sont traitées par Google conformément à sa politique de confidentialité. Un transfert de données vers les États-Unis peut avoir lieu, encadré par le EU-US Data Privacy Framework.

Nom du cookie Durée Fournisseur Objectif
_ga 2 ans Google Identifiant unique permettant de distinguer les visiteurs et de générer des statistiques d’audience.
_ga_* 2 ans Google Utilisé par Google Analytics 4 pour maintenir l’état de la session.

HubSpot (analytique)

Nous utilisons le code de suivi HubSpot, fourni par HubSpot Inc. (25 First Street, Cambridge, MA 02141, États-Unis). Ce service nous permet de suivre les interactions des visiteurs avec notre site à des fins d’analyse et d’optimisation. Les données peuvent être transférées aux États-Unis, encadré par le EU-US Data Privacy Framework.

Nom du cookie Durée Fournisseur Objectif
__hssc 30 min HubSpot Suit la session en cours du visiteur.
__hssrc Session HubSpot Détermine si le visiteur a redémarré son navigateur.
__hstc 6 mois HubSpot Suit les visiteurs au fil du temps (première visite, dernière visite, session actuelle).
hubspotutk 6 mois HubSpot Identifiant unique du visiteur pour le suivi analytique HubSpot.

4.4. Cookies marketing et publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes, mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et limiter le nombre de fois qu’une publicité vous est présentée. Ils ne sont déposés qu’avec votre consentement.

Google Ads (via Google Tag Manager)

Nous utilisons Google Ads pour mesurer les conversions publicitaires. Google Tag Manager (GTM) est utilisé pour gérer le déploiement de ces balises. GTM lui-même ne dépose pas de cookies, mais les balises qu’il déclenche (Google Ads, GA4, etc.) peuvent en déposer.

Nom du cookie Durée Fournisseur Objectif
_gcl_au 90 jours Google Stocke les informations de conversion pour les campagnes Google Ads.
_gcl_aw 90 jours Google Stocke le clic publicitaire Google Ads ayant conduit à la visite.
test_cookie 15 min Google (doubleclick.net) Vérifie si le navigateur accepte les cookies tiers.

Meta Pixel (Facebook)

Nous utilisons le pixel Meta (Facebook), fourni par Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irlande). Ce pixel nous permet de mesurer l’efficacité de nos publicités Facebook/Instagram et de créer des audiences de remarketing. Les données peuvent être transférées aux États-Unis.

Nom du cookie Durée Fournisseur Objectif
_fbp 90 jours Meta Identifie le navigateur pour diffuser des publicités ciblées via Facebook.
_fbc 90 jours Meta Stocke le dernier clic publicitaire Facebook ayant conduit à la visite.
fr 90 jours Meta (facebook.com) Cookie utilisé par Facebook pour le ciblage publicitaire et le remarketing.

5. Google Consent Mode V2

Notre site est configuré avec le Google Consent Mode V2, un mécanisme qui communique vos choix de consentement aux services Google (Analytics, Ads). Concrètement :

Les signaux transmis sont : ad_storage, analytics_storage, ad_user_data et ad_personalization, conformément aux exigences de Google pour l’Espace économique européen.

6. Outils tiers ne déposant pas de cookies

Les outils suivants sont utilisés sur notre site mais ne déposent pas de cookies sur votre appareil :

7. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (Google, Meta, HubSpot) sont établis aux États-Unis. Les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework (décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023). Ces prestataires se sont engagés à protéger vos données conformément aux exigences du RGPD.

Pour plus d’informations sur le Data Privacy Framework : https://www.dataprivacyframework.gov

8. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de consentement (fournie par CookieYes) vous permet d’accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de chaque page de notre site, ou en accédant directement à la fenêtre de gestion du consentement.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Voici les liens vers les instructions des principaux navigateurs :

Firefox Chrome Safari Microsoft Edge
Firefox (desktop) Chrome (desktop) Safari (desktop) Edge (desktop)

Pour d’autres navigateurs, consultez le site www.allaboutcookies.org/manage-cookies (en anglais).

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre site.

9. Durées de conservation

Les durées de conservation de chaque cookie sont indiquées dans les tableaux ci-dessus. Elles varient selon leur fonction :

Votre choix de consentement (cookie CookieYes) est conservé pendant 1 an. Au-delà, la bannière de consentement vous sera à nouveau présentée.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact sur https://caroconfort.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :

Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse, 35 – 1000 Bruxelles

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

contact@apd-gba.be

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de cookies.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d’utilisation des cookies ou la manière dont nous traitons vos données, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur https://caroconfort.com.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous vous recontacterons dès que possible.